Garantía de 6 meses

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación. No se aplicará la garantía en casos de daños causados por mal uso, negligencia o desgaste normal del producto.

Condiciones para la Devolución.

Para que una devolución sea procesada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe devolverse en su caja original, incluyendo todos los accesorios, manuales y empaques originales.
• Debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin daños ni señales de uso indebido.
• Es obligatorio incluir el ticket de compra o factura como prueba de la transacción.

Proceso de Devolución.

• Una vez que recibamos el producto, procederemos a inspeccionarlo para verificar que cumple con los criterios mencionados.
• Tras la inspección, le notificaremos por correo electrónico si su devolución ha sido aprobada o rechazada.
• Si su devolución es aprobada, se le enviará un equipo con las mismas especificaciones en caso contrario se aplicara la política que se menciona a continuación.
• Si su devolución es aprobada, se le reembolsará el monto correspondiente a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

Importante.

El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la recepción del producto.

Cambio de equipo.

En caso de ser necesario el producto adquirido por el cliente será reemplazado por un equipo de las mismas características que el producto devuelto a nuestras manos.

Regalos.

Los productos de regalo cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de compra, aplicable únicamente a defectos de fabricación. No se cubrirán daños derivados de uso indebido, negligencia o desgaste normal, dicho regalo se sostiene a las políticas de devolución anteriormente explicadas.